“Cada vez mais, Pedro se sente incomodado com a bagunça na marcenaria.
Restos de materiais, embalagens e até equipamentos que não serão mais utilizados ocupam um espaço precioso dentro da produção.
Com novos conhecimentos, Pedro agora entende que o termo QUALIDADE envolve muito mais do que a preocupação com boa matéria prima e precisão de corte."
Neste vídeo apresentamos o caminho natural que um empreendedor segue, após conhecer a dinâmica e como o 5S pode trazer resultados duradouros para uma empresa.
Como todas as ferramentas da qualidade, de nada adianta dar início ao trabalho sem ter um plano para manter os conceitos sempre presentes.
O 5S vem do Japão. Foi criado na década de 50 para possibilitar um ambiente de trabalho saudável e trazer mais produtividade para as empresas.
No Brasil, referenciamos o 5S a um programa de ordem e limpeza.
Mas muito mais do que incentivar o descarte, a limpeza e ordem, o 5S trabalha o comportamento das pessoas.
Os 3 primeiros ‘S’ (SEIRI = UTILIZAÇÃO, SEITON = ORDENAÇÃO, SEISO = LIMPEZA), provocam uma mudança de comportamento coletivo através de alterações físicas ou mecânicas. É quando as pessoas utilizam os sentidos do corpo para assimilar os conceitos.
Quanto mais bagunçada estiver a marcenaria, mais impacto se terá com a aplicação destes três primeiros sensos.
Depois de satisfeitos os problemas mais básicos, com recursos necessários suficientes, com ordem e limpeza é que podem ser tratadas os 2 próximos ‘S’ (SEIKETSU=SAÚDE e SHITSUKE=AUTODISCIPLINA).
Embora pareça simples, somente algumas organizações conseguem implantar sistematicamente os 3 primeiros ‘S’. Implantar todos os 5 ‘S’ é privilégio de poucas.
Um fator determinante para manter o 5S está diretamente relacionado a formação educacional de cada pessoa. Neste ponto entra a importância do conhecimento. As pessoas que tem uma boa educação aderem mais facilmente ao 5S, principalmente quando são estimuladas fisicamente na implantação dos 3 primeiros ‘S’.
A dificuldade maior está naqueles que não possuem comportamentos alinhados ao 5S. Independente do nível social, acadêmico ou hierárquico essas pessoas serão mais resistentes a absorverem o 5S.
Neste ponto é que se torna ainda mais importante o papel do dono da marcenaria.
A Importância do Líder
Como na história de Pedro, foi ele que entendeu primeiramente o verdadeiro sentido do 5S. Ele estudou os fundamentos e como aplicar através de dois planos de ação bem elaborados e separados.
Um líder que planeja a médio e longo prazo, sabendo que a sua equipe ainda não possui o conhecimento necessário para entender os preceitos do 5S, deve agir estrategicamente.
Por isso a ordem de trabalho é a seguinte:
- Primeiro: Influenciar a mudança do comportamento coletivo através de decisões tomadas na alta gerência. Significa a mudança em layout, organização das instalações e limpeza.
- Segundo: Criar mecanismos para manter a ordem através de procedimentos, regras e políticas até que o comportamento individual seja influenciado.
Somente desta forma, quando todos os indivíduos tiverem novas atitudes com autodisciplina é que poderão entender e internalizar o conhecimento. É uma estratégia para que o conhecimento será internalizado de forma prática.
O 5S é um processo de educação, traz benefícios concretos principalmente se utilizado com outras ferramentas gerenciais.
Para facilitar a criação de procedimentos, veja estes materiais relacionados a processos. Com a criação de processos e procedimentos será possível estabelecer o modo de funcionamento da marcenaria.
É uma boa forma de proporcionar a educação sobre o que deve ser feito, na sequência que deve ser feita.
Por isso pode-se dizer que investir em processos é o meio concreto para obter padronização, responsabilidade, unidade e cooperação (4º S Seiketsu – Saúde e 5º S Shitsuke – Autodisciplina). Isto trás saúde e disciplina para a empresa.
Sobre a Gabster
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